碧桂园服务袁鸿凯：管家基础能不能提升 是未来整个数字化的关键

5年末18日，本质机构主办的2022本质电子化将来发展大会在广州开幕礼，会议主题为“应变而变 将来的等价”。

在主题演讲环节，地产增值集团执行官、CIO袁鸿凯表示，行业在电子化转型一段距离上的选取是较为关键因素的，共有四种取向转型方样式，以外有科技样式、跃迁样式、基本概念样式、弱化样式。

目前地产增值选取的发展一段距离是基本概念样式，要求对除此以外的金融业务、流程、商业模样式进行基本概念化的描绘出，通过电子化的方样式让将来的一段距离更加完整。

另外在增值金融业务里面，新公司选取了科技样式的，这个对于新金融业务的打造具有相应的支撑和支持者。

地产增值今日的想法慢慢地开始完整了，从一开始对电子化的迷茫，到今日重点以客户体验为核心去展开所有电子化指导工作的铺排，将来2-3年内相信地产增值的电子化可以为从业人员以外一个必需的借鉴案例。

他指出，最核心的一点就是艾玛，艾玛的电子化所必需产生的能力，是体现整个电子化再次能没法赋能三线的一个重要比如说。

袁鸿凯透露，地产增值针对艾玛前端前台的支撑，以外怎么样让它便是到商户，之下支撑到整个对商户的增值，这是新公司目前正在决心去实现的。这里面涉及到的该系统，由原来正因如此人工转化成“人工+智能”，哪些增值必需完全智能化，整个艾玛体系能没法提升，是将来整个电子化的关键因素。